תנאי שימוש ONIT

אנו שמחים שבחרת לעשות שימוש במערכת Onit – המספקת פתרונות בתחום הבריאות הפרטית, ובכלל זה מסייעת ללקוחות בחיפוש והזמנת תורים לשירותי רפואה ופרא-רפואה פרטיים בקלות ובמהירות וכן מציגה את תמצית הכיסויים הביטוחיים הקיימים במגוון של נספחים אמבולטוריים בפוליסות ביטוח הבריאות השונות ובכתבי השירות של חברות הביטוח וכן בביטוח הבריאות המשלים בקופת החולים (אשר רלוונטיים לתורים לשירותי רפואה ופרא-רפואה הזמינים לתיאום באמצעות המערכת) ומסייעת בהליך הגשת הטפסים הנדרשים לתביעות לגורמים המבטחים, באופן יעיל ופשוט.

התנאים המפורטים בתנאי שימוש אלו חלים על כל משתמש אשר עושה שימוש מכל מין וסוג שהוא באתר. מובהר כי השימוש באתר, לרבות בפלטפורמה ובשירותים המוצעים באמצעותה, כפופים לתנאי שימוש אלו, אשר מהווים את הבסיס המשפטי לזכויות וחובות המשתמשים והחברה.

לכן, הנך מתבקש לקרוא תנאי שימוש אלו במלואם ובעיון, לפני תחילת השימוש באתר ובשירותי החברה השונים, וכן להתעדכן מעת לעת על השינויים בתנאי שימוש אלו.

ככל שאינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש שלהלן, עליך להפסיק מיד את השימוש באתר.

בנוסף, הנך מתבקש לעיין בתשומת לב במדיניות הפרטיות [https://www.onitfast.com/privacy/] שהחברה מיישמת. החברה מודעת לחשיבות השמירה על פרטיות לקוחותיה להגנה על המידע בקשר אליהם ומבהירה כי עיבוד המידע, לרבות האיסוף, שמירה ושימוש במידע שתמסור לחברה במסגרת פעילותך בפלטפורמה ובכל מידע אחר אודותיך, הכוללים בין היתר מידע רפואי אישי, יעשו בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה. ככל שאתה מתנגד לאופן המידע כפי שמוסדר במדיניות הפרטיות, הנך מתבקש שלא להשתמש בשירותי החברה.

מובהר כי החברה רשאית לשנות ולעדכן את תנאי השימוש מזמן לזמן, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כמפורט בתנאי השימוש להלן.

בכל שאלה או בירור הנוגעים לאתר, לתנאי השימוש או לביצוע פעולות באתר ניתן לפנות אלינו באמצעות דוא"ל service@onitfast.com.

1. הגדרות

   בתנאי השימוש יהיו למונחים שהלן המשמעות המפורטת בצידם:

   1. "תנאי השימוש": התנאים המפורטים במסמך זה, לרבות מדיניות הפרטיות וכל מסמך אחר הנכלל או מאוזכר בו, כפי שיעודכנו מעת לעת.

   2. "החברה": חברת אוניט החזקות בע"מ, ח.פ. 516991882 וכן כל גורם הפועל מטעמה.

   3. "האתר": אתר בכתובת onitfast.com המופעל ומנוהל על ידי החברה, על כל חלקיו ורכיביו, לרבות כל יישומון (אפליקציה) שהחברה מציעה להוריד למכשירים ניידים. השימוש במונח זה כולל גם את כל התכנים הנכללים או המוצגים מעת לעת באתר, וכן כל תוכנה או קוד הכלולים באתר או משמשים להפעלתו ולגישה אליו, וכן הקוד של כל אפליקציה המופעלת באמצעות מכשיר סלולארי או התקן כאמור.

   4. "המערכת": פלטפורמה דיגיטלית המציעה למשתמשים שירותים שונים ובכלל זה מאפשרת למשתמשים לחפש ולהזמין תורים לספקי השירות לשם קבלת טיפול רפואי, לרבות ביצוע התשלום הכספי עבורם, וכן מאפשרת הצגת תמצית הכיסויים הביטוחים במגוון של נספחים אמבולטוריים בפוליסות ביטוח הבריאות השונות ובכתבי השירות של חברות הביטוח ובביטוח הבריאות המשלים בקופת החולים (אשר רלוונטיים לתורים לשירותי הרפואה והפרה-רפואה הזמינים לתיאום באמצעות המערכת) ובסיוע בהגשת טופסי התביעה הנדרשים לגורם המבטח ושירותים נלווים שונים.

   5. "משתמש": כל מי שגולש באתר או עושה שימוש בו, בין אם נרשם כלקוח ובין אם לא.

   6. "לקוח": משתמש שנרשם באתר והינו תחת מנוי תקף ופעיל בחברה, בכפוף ובהתאם לתנאי השימוש.

   7. "ספק שירות": בית עסק (בין אם הוא פועל כעוסק מורשה, בין אם הוא מאוגד ופועל כחברה בע"מ ו/או פועל בכל ישות אחרת) המספק טיפול רפואי או גורם המספק במישרין או בעקיפין טיפול רפואי (לרבות "מטפל" כהגדרתו בחוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996) אשר התקשר עם החברה בהסכם לפיו משתמשים רשאים להזמין תור באמצעות המערכת למתן טיפול רפואי אצלו, וכל גורם הפועל מטעמם.

   8. "טיפול רפואי": כהגדרת מונח זה בחוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996 וכל טיפול או שירות נלווה, לרבות רפואה משלימה ופרא-רפואה.

   9. "שירות רפואי": טיפול רפואי הניתן למשתמש או למקבל השירות (לפי העניין) על ידי ספק השירות, כגון טיפול, בדיקה או ייעוץ.

   10. "שירות": כל אחד מבין השירותים שהחברה מספקת ותספק, מעת לעת, באמצעות האתר והמערכת.

   11. "ביטוח בריאות": ביטוח בריאות פרטי-אישי או ביטוח בריאות קבוצתי שרכש לקוח מחברת ביטוח מורשית כדין בישראל למכירת ביטוח זה, ואשר הינו בתוקף ו/או ביטוח בריאות משלים שערך לקוח אצל קופת החולים שלו.

   12. "פוליסת ביטוח בריאות" או "הפוליסה": פוליסת ביטוח בריאות הקובעת את תנאי הביטוח הכלליים, לרבות כל נספח לה ולמעט כל תנאי פרטני שנקבע למבוטח בפוליסה ואינו חלק מהתנאים הכללים.

   13. "נספחים אמבולטוריים" – נספחים לפוליסות ביטוח הבריאות המספקים שירותים רפואיים ללא אשפוז כגון נספחי ייעוץ ובדיקות, אבחון מהיר, אשפוז בית וטיפולים בטכנולוגיות מתקדמות ואביזרים רפואיים, המהווים נספחים לפוליסות ביטוח הבריאות.

   14. "כתבי שירות" – שירותי רפואה משלימה ואבחונים וטיפולי התפתחות לילד המסופקים בפועל על ידי ספקי שירות ואשר נרכשו מחברות הביטוח.

   15. "תמצית הכיסויים הביטוחיים" – תיאור תמציתי של עיקרי הכיסויים או השירותים הקיימים במגוון של נספחים אמבולטוריים בפוליסות הבריאות השונות ובכתבי השירות של חברות הביטוח ו/או בביטוח הבריאות המשלים בקופת החולים, אשר רלוונטיים לתורים לשירותי הרפואה והפרה-רפואה הזמינים לתיאום באמצעות המערכת.

   16. "הגורם המבטח": חברת הביטוח אצלה ערך לקוח את ביטוח הבריאות שלו, ובלבד שהיא מורשית על פי דין למכירת ביטוחי בריאות כאמור ו/או קופת החולים ביחס לביטוח בריאות משלים שנערך אצלה.

   17. "פעולה": כל פעולה שמבצע משתמש באמצעות האתר, לרבות אך לא רק – הזמנת תור לשירות רפואי אצל ספק שירות, ביצוע תשלום, צפייה במידע או הגשת בקשה לגורם המבטח.

   18. "תכנים": מידע מכל מין וסוג, לרבות כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי, או כל שילוב שלהם, בכתב, בתמונות, בקבצים, קישורים או אחר.

2. חשוב לדעת!

   1. החברה מפעילה מערכת שמטרתה בין היתר לסייע למשתמשים לחפש ולהזמין בקלות ובמהירות תורים לשירותים רפואיים ופרא-רפואיים פרטיים מספקי שירות שונים עימם התקשרה, וכן מציגה את תמצית הכיסויים הביטוחיים הקיימים ברשותך אצל הגורמים המבטחים ומסייעת בהגשת טפסי התביעה להחזרים/השתתפות/ מהגורמים המבטחים. מובהר כי החברה התקשרה בהסכמים מתאימים לצורך מתן האפשרות למשתמשים להזמין תור לשירות אצל אותם ספקי שירות באמצעות האתר, אך החברה פועלת כגורם מקשר ומסייע בלבד, והיא לא מספקת לך כל שירות רפואי שהוא, ואינה צד להתקשרות בינך לבין ספק השירות הרלוונטי, וכי ספקי השירות אינם עובדיה או שלוחיה. לחברה אין כל שליטה או יכולת פיקוח על השירותים הרפואיים המסופקים על ידי ספקי השירות, והיא לא אחראית בכל אופן שהוא לשירותים הרפואיים המוצעים באמצעות האתר, לרבות לתוכן, מקצועיות לטיב השירות הרפואי, לצורך או ההכרח בשירות מסויים או לכל בעיה בקשר עימם, וזאת גם במקרים בהם השירות הרפואי בוצע או נבע משימוש במערכת. החברה אינה אחראית בגין נזקים או הוצאות או הפסדים כלשהם מכל מין וסוג שהוא שייגרמו או שעלולים להיגרם למשתמשים מחמת מעשה או מחדל של ספק שירות, למשל במקרה של איחור ספק השירות במתן השירות הרפואי, אי תקינות הציוד הדרוש לטיפול הרפואי, רשלנות ספק השירות וכיוב'.

   2. השירותים המוצעים באתר הינם ביחס לשירותי רפואה וביטוחים פרטיים בלבד. החברה אינה מספקת שירותים ו/או מידע ביחס לשירותי רפואה הניתנים במסגרת הרפואה הציבורית או מכוח שירותי קופת החולים שאינם במסגרת שירותי הבריאות הנוספים של קופת החולים ואינה מספקת ייעוץ באשר לזכויות המוקנות ללקוח המבוטח מכוח ביטוח הבריאות (למעט שיקוף תמצית הכיסויים הביטוחיים כאמור) ו/או לאופן שבו על המבוטח לפעול למימוש זכויות אלה, לרבות בשאלה איזו תביעה על הלקוח-המבוטח להגיש בהתאם לשירות שקיבל ומה ההחזר הצפוי לו מכוח תביעה זו. למען הסר ספק, אתה מנוע מלהציג טופס 17 בעת הגעה לקבלת שירות רפואי שהוזמן באמצעות המערכת/החברה. כמו כן, השירותים המוצעים באתר אינם רלוונטיים ביחס לפוליסות ביטוח אחרות כגון: ביטוח ניתוחים פרטיים בישראל, ביטוח תרופות, ביטוח תאונות אישיות, ביטוח סיעוד, ביטוח שיניים, ביטוח נכות ואובדן כושר עבודה, ביטוח נסיעות לחו"ל וביטוח ניתוחים והשתלות בחו"ל או לכתבי שירות שנרכשו ישירות מספקי השירות.

   3. על פי דין, חל איסור על ספקי שירותי מסוימים להעניק שירות רפואי פרטי אם העניקו טיפול או ייעוץ לאותו לקוח במסגרת הרפואה הציבורית, לרבות בקופת חולים, במשך 6 חודשים קודם לכן. באחריותך לוודא שאינך מזמין תור (עבורך או עבור מקבל השירות) לספק שירות שמנוע מלספקו בשל האמור, ואם אינך בטוח בכך – באחריותך לפנות ישירות לספק השירות הרלוונטי על מנת לוודא זאת בטרם הזמנת התור באמצעות המערכת. ידוע לך כי לחברה אין אפשרות לבדוק דבר זה והנך מאשר שלא תהיה לך כל טענה כלפי החברה במקרה של אי קבלת שירות אצל ספק שירות בשל כך, לרבות דרישה לפיצוי או החזר כספי.

   4. שירותי החברה ניתנים רק למשתמשים שנרשמו כלקוח במערכת והינם תחת מנוי פעיל ובתוקף, אשר משולמים בגינו דמי חבר חודשיים. על מנת שתוכל להתרשם משירותי החברה, החברה עשויה לאפשר למשתמשים, לפי שיקול דעתה, לעשות שימוש חד פעמי בשירותיה לצורך ביצוע הזמנה לקבלת שירות רפואי אצל אחד מספקי השירות שלה, וזאת ללא הרשמה לאתר או תשלום דמי המנוי, ובמקרה כזה השימוש יהיה כפוף לכל תנאי שימוש אלו ונהלי החברה.

   5. הפעילות באתר, השירותים המוצעים באמצעותו והפרסומים בו, לרבות שירותים המוצעים באמצעות נציג טלפוני מטעם החברה, אינם מהווים המלצה ו/או ייעוץ על ידי החברה למי מהמשתמשים בקשר לשירותים הרפואיים המוצעים באמצעותו או ביחס לספקי השירות ואין לראות בהם משום המלצה רפואית, משפטית או אחרת, ואין בהפעלת האתר ובשירותים המוצעים במסגרתו משום המלצה או חוות דעת של החברה בקשר לספק שירות כלשהו או בקשר לשירות רפואי הדרוש לו או בקשר לצורך הרפואי בשירות רפואי כלשהו או התאמת השירות לנדרש ממצבו הרפואי. קבלת החלטה בדבר פנייה לספק שירות כלשהו או קבלת שירות ממנו הינם על פי בחירתך בלבד.

   6. הפרסומים המופיעים באתר אודות ספקי השירות (למשל מידע אודות השכלת ספק השירות, תחומי התמחותו, ניסיון תעסוקתי וכיוב') ואודות השירותים הרפואיים המוצעים על ידם למשתמשים – נעשים על ידי ספקי השירות ובאחריותם, והחברה אינה בודקת את מהימנותם ונכונותם. מובהר כי אחריות החברה מתמצה בכך שבטרם התקשרות עם ספק שירות מסוים הוא נדרש להצהיר בפני החברה כי הוא מחזיק בכל רישיון, אישור או תעודה הדרושים לשם אספקת השירותים הרפואיים המוצעים על ידו (ואת מבלי שהיא חוקרת ו/או בודקת זאת באופן עצמאי, הן בעת ההתקשרות עימו והן לאחר מכן).

   7. בנוסף, כל המידע המופיע באתר אודות שירות רפואי כלשהו, ככל שמופיע, לרבות הנחיות לביצוע בטרם קבלת השירות הרפואי (כגון הוראות בדבר צום, לבוש, בדיקות מקדימות וכו') מסופקים על ידי ספק השירות הרלוונטי ועל אחריותו הבלעדית, והחברה אינה בודקת את תוכנם, עדכנותם או שלמותם.

   8. באחריותך לבדוק את התאמת ספק השירות והשירות הרפואי לצרכיך, וכן את עמידתך בכל התנאים הנדרשים לשם קבלת השירות הרפואי ו/או ההחזר ו/או ההשתתפות מהגורם המבטח, לרבות הפנייה מתאימה ככל שנדרשת או כל מסמך אחר בהתאם לתנאי הביטוח שלך, וככל הנדרש לדעתך – להיוועץ בגורם רפואי מוסמך טרם החלטתך לקבל את השירות הרפואי. החברה אינה אחראית למסירת המידע הנדרש לשם קבלת החלטה אם לבצע את השירות הרפואי ובכלל זה לשם קבלת הסכמה מדעת לשירות הרפואי, אלא באחריות ספק השירות.

   9. בכל הנוגע להצגת תמצית הכיסויים הביטוחיים , שים לב כי המידע המוצג מקורו בצדדים שלישיים, ואין ודאות לגבי שלמותו ו/או מהימנותו. ככל שיש מידע כלשהו שמוצג ולא תואם למידע שברשותך את/ה מתבקש לדווח על כך בהקדם. כמו כן, המערכת אינה מתחייבת להציג את כל הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות הקיימים בפוליסת הבריאות שלך (ככל שקיימים) או מלוא זכויותיך בהתאם לביטוח המשלים בקופת החולים, ואינה אחראית לכל טענה בדבר קיומו של כיסוי אחר ו/או נוסף אשר עשוי להיות רלוונטי לשירות שניתן במערכת. באחריותך לבחון (לרבות באמצעות ייעוץ מקצועי או משפטי) את כלל הביטוחים הרפואיים שלך והאפשרויות העומדות בפניך בהתאם.

   10. בכל הנוגע להצגה באתר של תמצית הכיסויים הביטוחיים, ולאפשרות הניתנת באתר למילוי והגשת טפסי תביעה לגורם המבטח, לרבות האפשרות לצפות בסכומי ההחזר הצפויים המוערכים מהגורמים המבטחים, מובהר כי החברה אינה צד להתקשרות בין הלקוח לגורם המבטח; היא אינה פועלת מטעם הגורם המבטח או בשמו ואינה נותנת כל מצג או התחייבות בשם הגורם המבטח ביחס לזכויות הלקוח וזכאויותיו, ואין בשירותים המוצעים באתר משום ייעוץ משפטי או הבטחה כי השירות הרפואי מכוסה בפוליסה ו/או הבטחה לקבלת החזר ו/או התחייבות כלשהם מהגורם המבטח לשירותים שהוצעו ללקוח, ועל הלקוח לפעול באמצעים המשפטיים העומדים לרשותו לבירור זכויותיו.

   11. יודגש כי הסכומים המוצגים במערכת, לרבות כל נתון, חישוב, הערכה או אומדן הנובעים מהם, מובאים כהערכה, לצורכי מידע כללי בלבד ואינם מהווים הבטחה, התחייבות, חוות דעת מקצועית, ייעוץ משפטי או ביטוחי, הצהרה או כל מצג אחר באשר לסכומים להם הינך זכאי והם אינם משקפים בהכרח את הסכום המדויק שתהיה (אם תהיה) זכאי לו. הסכומים המוצגים אינם מבוססים על נתונים פרטניים שנמסרו מהגורמים המבטחים ואינם מאושרים על ידם. כל הסתמכות על הסכומים המוצגים או בכל מידע הקשור אליהם הינה על אחריותך בלבד. מובהר כי ייתכנו סטיות, טעויות, אי-דיוקים או שינויים, והסכומים המוצגים אינם מחליפים בדיקה פרטנית של זכויותיך ו/או עיון במידע ובמסמכים הרשמיים של הגורמים המבטחים.

   12. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו ניתן כמו שהוא (AS-IS), ונעשים על דעתך, לפי שיקול דעתך ועל אחריותך.

   13. השימוש באתר וביצוע פעולות באמצעותו מותר רק לבן 18 ומעלה ושכשיר לבצע פעולות משפטיות, ורק עבור עצמך. על אף האמור, הנך רשאי לעשות שימוש באתר ולבצע באמצעותו פעולות גם עבור אדם אחר, ובלבד שמדובר ב: (א) קטין שאתה ההורה שלו או האפוטרופוס החוקי שלו, או (ב) אדם אחר שאינו כשיר לבצע פעולות משפטיות, אשר הינך משמש כאפוטרופוס חוקי שלו ורשאי לבצע פעולות כאמור על פי הדין, או (ג) בגיר אחר תחת אותו מנוי, שהנך פועל בהרשאתו החוקית והמחייבת. באישור תנאי השימוש וביצוע פעולות אתה מצהיר כי תפעל אך ורק על פי האמור. מובהר כי לא מוטלת על החברה חובת בדיקה או אימות כי הנך פועל בהתאם לאמור וכל חריגה מן האמור הינה באחריותך בלבד.

   14. בנוסף לתנאי שימוש אלו, יחולו בקשר לכל שירות רפואי גם התנאים והנהלים של ספק השירות הרלוונטי, ככל שיש כאלה.

3. שירותי המערכת

   1. כללי

      1. שירותי החברה ניתנים בהתאם להסכמים, ההסדרים וההתקשרויות שיהיו לחברה מעת לעת עם ספקי השירות וחברות הביטוח. החברה אינה מתחייבת כי תספק שירותים ביחס לכל תחומי ההתמחות או הטיפולים הרפואיים והפרא-רפואיים הקיימים או ביחס להיקף וזהות ספקי השירות, מועדי השירותים המוצעים או מיקומם הגיאוגרפי. בשימושך במערכת ובשירותי החברה הנך מאשר כי לא תהיה לך כל טענה בקשר לכך, לרבות במקרה שיבוצע שינוי בזהות, היקף או מיקום ספקי השירות או בהסדרי החברה מול הגורמים המבטחים.

      2. שירותי החברה המוצעים באתר הם כפי שקיימים ומפורסמים מעת לעת. כל שירות מסופק בהתאם לתנאי השימוש, לדין ולתנאים והנהלים הנקבעים בחברה מפעם לפעם בקשר אליו, כפי שיפורסם באתר. מובהר כי המערכת ושירותי החברה הינם דינמיים ועתידים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת, והחברה רשאית לבצע בכל עת שינויים ועדכונים בשירותים המסופקים באמצעות המערכת ובדרך פעולתה ובנהלי החברה בקשר אליהם.

      3. עליך להשתמש במערכת רק שימוש שאינו מסחרי או עסקי שהוא.

      4. למען הסר ספק, אינך חייב על פי דין למסור לחברה פרטים אישיים או מידע אישי כלשהו, לרבות אודות פרטי הטיפולים הרפואיים המבוקשים, והדבר נתון לרצונך והסכמתך, אולם אי מסירתם (או חלק מהם, לפי בחירת החברה) לא תאפשר לך לקבל שירותים מהחברה ולבצע פעולות במערכת.

      5. אין בדרך הצגתם או הופעתם של ספקי השירות במערכת כדי להביע דעה או להוות המלצה מטעם החברה ביחס למקצועיותו או טיבו של ספק שירות כזה או אחר. ככל שהחברה תכלול באתר דירוג של ספקי השירות או הצגת ביקורות וחוות דעת, מובהר כי אלו נעשים על בסיס עמדות של משתמשים אחרים בלבד, וכי החברה אינה אחראית בדבר נכונותם ו/או אמינותם.

      6. המערכת עשויה לשלוח לך מעת לעת הודעות ועדכונים, למשל תזכורות לפני תורים שהזמנת באמצעות המערכת, הודעות עדכון לאחר קבלת שירות רפואי, עדכונים ביחס לסטטוס הגשת תביעה לגורם המבטח וכיוב'. אין באמור כדי לחייב את החברה לשלוח או להציג לך עדכונים שוטפים, לרבות אודות הליך התביעה מול הגורם המבטח, אלא אם נכתב במפורש בעניין מסוים כי החברה תמסור לך הודעה כלשהי.

      7. ט.ל.ח – טעות כלשהי באתר, לרבות טעות סופר בתיאור או מחיר כלשהו, לא תחייב את החברה.

      8. מובהר כי החברה אינה מספקת שירותי תשלום למשתמשים. פעילות החברה אינה מפוקחת על ידי רשות ניירות ערך.

   2. הרשמה למערכת והצטרפות למסלולי החברות

      1. שימוש בשירותי החברה וביצוע פעולות באמצעות המערכת, לרבות בקשה לקבלת הצעות לתורים לשירות רפואי מסוים, קבלת מידע אודות תמצית הכיסויים הביטוחיים וסיוע בהגשת טפסי תביעה להחזר/התחייבות/השתתפות מחברות הביטוח כרוכות בהרשמה כלקוח במערכת, והצטרפות לאחד ממסלולי החברות של החברה, כפי שיהיו מעת לעת. על אף האמור, החברה עשויה לאפשר למשתמש לא רשום לעשות שימוש חד פעמי ללא הרשמה בחלק משירותי המערכת שיאפשר לך לבדוק את התאמת המערכת לצרכיך. מובהר כי במסגרת קבלת שירות חד פעמי תידרש למסור מידע ופרטים, כפי שיתבקשו במסגרת השירות.

      2. אם אתה מעוניין בכך, באפשרותך להירשם כלקוח במערכת, ובמסגרת כך להזין פרטים אישיים כפי שיתבקשו במהלך הליך ההרשמה, ובכלל זה שם מלא, ת.ז., תאריך לידה, קופת חולים, כתובת וטלפון. הנך נדרש לספק מידע עדכני, מדויק ומלא, וכן באחריותך לעדכן את הפרטים שמסרת באמצעות האזור האישי שלך במערכת בכל מקרה של שינוי בפרטים האישיים שהזנת בעת ההרשמה. מובהר כי אי מסירת פרטים מעודכנים ונכונים או אי עדכון החברה במקרה שחל שינוי בהם עלולה לפגוע בשירותים שיסופקו לך ו/או ליצור תקלה בהם.

      3. שים לב – אין להירשם לאתר אם אתה מתחת לגיל 18 (לעיל ולהלן – "קטין") או אם כשירותך לביצוע פעולות משפטיות נשללה לפי חוק כלשהו.

      4. מנוי משפחתי ודמי חבר חודשיים:

         1. שירותי החברה כרוכים בתשלום דמי חבר חודשיים, המשולמים עבור כלל הלקוחות שנמצאים תחת מנוי מסוים ("מנוי" ו-"דמי חבר").

         2. כל מנוי מיועד עבור תא משפחתי (הורים, ילדים, אחים ונכדים). החברה מציעה לנוחיות המשתמשים מספר מסלולי חברות, המשתנים לפי כמות הלקוחות שניתן לצרף תחת כל מנוי ("מסלול חברות" ו- "כמות הלקוחות במנוי").

         3. משתמש המעוניין להקים מנוי עבור התא המשפחתי שלו יידרש כתנאי לביצוע ההרשמה ופתיחת המנוי לבחור במסלול החברות המתאים עבורו ולהזין פרטי כרטיס אשראי תקף אשר יש לו הרשאה להשתמש בו ואשר הונפק במותג של אחת מחברות האשראי שהאתר מכבד (כיום: ויזה, מסטרקארד, ישראכרט, דיינרס או אמריקן אקספרס), שבאמצעותו ישולמו דמי החבר מידי חודש. לאחר השלמת הרישום ופתיחת המנוי עבור התא המשפחתי, באפשרותך לצרף תחת אותו מנוי בני משפחה אחרים, באמצעות הזנת הפרטים האישיים שלהם אשר נדרשים לצורך הרשמה למערכת, כאמור לעיל, והשלמת הליך רישום מלא במערכת, וזאת עד למגבלת כמות הלקוחות במנוי.

            אתה רשאי כמובן גם לפתוח מנוי עבור עצמך בלבד, ואולם התשלום הינו בהתאם למסלולי החברות הקיימים בחברה.

            לשימת ליבך כי השלמת פעולת ההרשמה מהווה אישור מצדך לחיוב כרטיס האשראי מידי חודש, בהתאם למסלול החברות שבחרת.

         4. מובהר כי: (א) הרישום למערכת עבור לקוחות קטינים תחת מנוי כלשהו יכול להיעשות באמצעות ההורה או האפוטרופוס החוקי שלו בלבד, וכי השירותים במערכת עבור קטין יינתנו באמצעות הלקוח הבגיר. (ב) מנוי מיועד לתא משפחתי, ובאחריותך שלא לצרף או לאפשר צירוף של לקוחות שאינם קרובי משפחה שלך (הורים, ילדים, אחים ונכדים). ככל שהחברה תגלה בכל דרך או זמן שהם כי תחת מנוי רשומים לקוחות שאינם בני משפחה כאמור, החברה רשאית (אך לא חייבת) לסיים את חברותו של לקוח תחת אותו מנוי או לסגור את המנוי, ובמקרה כזה תישלח לך הודעה מראש. מובהר כי לא מוטלת על החברה חובת בדיקה או אימות בדבר הקשר בין הלקוחות במנוי מסוים. (ג) כל לקוח בגיר תחת אותו מנוי יהיה חשוף לכל המידע אודות הקטינים תחת אותו מנוי, לרבות פרטים אישיים, היסטוריית פעולות במערכת ומידע נוסף שקיים אודותיהם במערכת או שיהיה קיים במערכת בהמשך, לרבות מידע רפואי שהועלה או שספק השירות הרפואי יעלה בתום הטיפול הרפואי ומידע אודות פוליסות הביטוח של הקטין. לפיכך, עליך לצרף תחת מנוי שהקמת רק בגירים שאתה מעוניין ומסכים שיהיו חשופים למידע כאמור אודות הקטינים שבאותו מנוי. או שיהיה קיים במערכת בהמשך, לרבות מידע רפואי שהועלה או שספק השירות הרפואי יעלה בתום הטיפול הרפואי.

         5. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מסלולי החברות ו/או גובה דמי החבר החודשיים שייגבו בכל מסלול. במקרה ששינוי כאמור יחול גם ביחס למנויים קיימים החברה תישלח לך על כך הודעה 30 ימים מראש בטרם כניסת השינוי לתוקף ללקוח שהקים את המנוי המשפחתי כאמור לעיל, ובמקרה כזה הנך זכאי להודיע לחברה בכתב על רצונך לסיים את ההתקשרות בתוך 30 ימים.

         6. במקרה בו תבטל את הוראת התשלום החודשית לחברה ו/או שחברת האשראי לא תכבד חיוב כלשהו, מכל סיבה שהיא, החברה תהיה רשאית לבטל באופן מיידי את המנוי ביחס לכלל הלקוחות הרשומים תחת אותו מנוי ככל שלא תסדיר אמצעי תשלום חלופי בתוקף להנחת דעת החברה, והחל ממועד זה לקוחות המנוי לא יהיו רשאים עוד לקבל שירותים במערכת.

         7. אפשרות ביטול מנוי

            הנך רשאי לסיים את ההתקשרות עם החברה ולבטל את המנוי שלך בהתאם להוראות הדין.

            לידיעתך, בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן"), באפשרותך לסיים את ההתקשרות עם החברה ותשלום דמי החבר בכל עת. לשם כך עליך לפנות לחברה באמצעות הטלפון, דוא"ל או דואר רשום, בהתאם לפרטים המופיעים בסוף תנאי השימוש, או בקישור הייעודי לכך במערכת, תוך מסירת הפרטים הנדרשים על פי חוק למסירת בקשת ביטול. כל בקשה תיבחן לגופה בהתאם להוראות החוק.

            סיום ההתקשרות ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים מיום שמסרת הודעת ביטול כדין, אלא אם הודעת הביטול נשלחה באמצעות דואר רשום – שאז הסיום ייכנס לתוקף בתוך 6 ימי עסקים. החל ממועד הסיום בפועל תפסיק החברה את גביית דמי החבר החודשיים, אך מובהר כי החברה תגבה את הסכום היחסי בגין החודש בו הסתיימה ההתקשרות. מובהר כי ככל שהביטול נעשה על ידי הלקוח שפתח את המנוי המשפחתי אזי ביטול המנוי של אותו לקוח כאמור יוביל לביטול חברותם של כל יתר בני המשפחה תחת אותו מנוי באופן אוטומטי.

         8. חשבונית מס/קבלה תישלח ללקוח שהזין את אמצעי התשלום לצורך תשלום דמי החבר, וזאת מידי חודש באמצעות משלוח דוא"ל/SMS לכתובת שמסר לחברה.

      5. לצורך כניסה למערכת וביצוע פעולות, בכל כניסה מחדש למערכת עליך להזדהות באמצעות מספר הטלפון הנייד או מספר ת.ז., כפי שמסרת לחברה במסגרת ההרשמה הראשונית, ולאחר הזנתם תישלח אליך הודעת SMS עם קוד אימות, שהזנת במערכת תאפשר לך גישה אליה. לחילופין תוכל להתחבר באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות או באמצעות חשבון ה-Google שלך או בדרך אחרת, כפי שיהיה זמין במערכת מעת לעת. שים לב כי המידע שיופיע באזור האישי שלך במערכת עשוי לכלול מידע אישי רגיש, לרבות מידע רפואי – אנא שמור את פרטי ההזדהות שלך בסודיות. הנך אחראי לכל שימוש שיעשה על ידך, מטעמך או בשמך במערכת תוך שימוש בפרטי ההזדהות שלך כאמור לעיל, וכל פעולה שתבוצע באמצעותם תחייב אותם. באחריותך להודיע לחברה מיידית על כל שימוש בלתי מורשה במערכת. מובהר כי החברה לא תישא באחריות לשימוש בלתי מורשה כאמור, לרבות בגין כל הפסד או נזק הנובע מהם, וכל אחריותה תתמצה בסגירת החברות במערכת תוך זמן סביר ממועד שתקבל הודעה על כך, ובלבד שההודעה כללה פרטים מספיקים וככל שנדרש אימות שלה – אומתה כיאות.

      6. אזור אישי וגישה לביצוע פעולות

         לכל לקוח בגיר גישה לאזור אישי, בו הוא יכול לצפות בפרטיו האישיים כפי שמופיעים במערכת, בפרטי פעולות קודמות שביצע, פרטי תורים שהזמין באמצעות המערכת אצל ספקי השירות, פרטי התביעות שהגיש לגורם המבטח באמצעות המערכת ועוד.

         במנוי שכולל לקוחות קטינים – האזור האישי של כל לקוח בגיר תחת אותו מנוי יכלול גם גישה לכל המידע האמור ביחס לכל הקטינים שבאותו מנוי וכן אפשרות לביצוע פעולות עבורם.

         באפשרותך להזמין תורים לשירות רפואי עבור אנשים אחרים תחת אותו מנוי, ובלבד שתזמין תורים כאמור רק אם אתה מוסמך לעשות זאת עבור אותו אדם, מכוח הדין או מכוח הרשאה תקפה של אותו אדם. אתה אחראי לכל זימון כאמור. בנוסף, באפשרות כל לקוח בגיר לאשר גישה למידע אודותיו במערכת ויכולת לביצוע פעולות עבורו באמצעות המערכת גם ללקוחות בגירים אחרים תחת אותו מנוי (כולם או חלקם), לפי שיקול דעתו. לשימת ליבך – אישור גישה לבגיר אחר תחת אותו מנוי כאמור מהווה הסכמה מצידך לכך שאותו בגיר אחר ייחשף לכלל המידע אודותיך במערכת, לרבות אך לא רק – פרטים אישיים, היסטוריית פעולות במערכת, החרגות הקיימות בפוליסת הבריאות שלך ומידע נוסף שקיים אודותיך במערכת או שיהיה קיים במערכת בהמשך, וכן מידע רפואי שהועלה או שספק השירות הרפואי יעלה בתום הטיפול הרפואי.

         באפשרותך לשנות את הרשאות הגישה האמורות בכל עת באזורך האישי במערכת. למען הסר ספק – הינך אחראי לכל שימוש שיעשה עבורך במערכת בהתאם להרשאות גישה שאישרת כאמור, ובהסכמתך לתנאי השימוש הנך מוותר על כל טענה כלפי החברה בקשר לכך, לרבות בחשיפה למידע רפואי אודותיך ככל שיהיה כזה במערכת.

   3. חיפוש והזמנת תורים לשירות רפואי אצל ספקי השירות

      1. לקוחות רשומים מוזמנים להסתייע במערכת Onit לצורך חיפוש תורים לשירות רפואי אצל ספקי השירות עימם קשורה החברה מעת לעת. בנוסף, החברה עשויה לאפשר למשתמש שאינו רשום רשאי לעשות זאת באופן חד פעמי, על מנת להתרשם מהאתר ושירותי החברה, בכפוף ובהתאם להוראות תנאי שימוש אלו.

         לצורך כך עליך לסמן את השירות הרפואי המבוקש מתוך הקטגוריות המופיעות במערכת. באחריותך לוודא כי הנך מסמן את הטיפול הדרוש לך. ככל שאינך בטוח בתחום ההתמחות הדרוש לך אנו ממליצים להיוועץ עם גורם מקצועי בעניין, בטרם הזמנת התור. החברה אינה מתחייבת כי יינתנו שירותים במערכת ביחס לכל השירותים הרפואיים הקיימים, וכי היקף ומגוון הטיפולים עשוי להשתנות מעת לעת.

         מובהר כי שירותי החברה מתמצים בסיוע טכני באיתור והזמנת תור מהיר בהתאם לפרטים שתמסור, והחברה אינה צד לשירות הרפואי או להתקשרות בינך לבין ספק השירות הרפואי הנקשרת כתוצאה מהיעזרות שירותי החברה.

      2. לאחר בחירת השירות הרפואי המבוקש, המערכת עשויה לבקש ממך להשיב למספר שאלות ו/או למסור מידע או מסמכים כלשהם, לצורך התאמת השירות וספק השירות לצרכיך. באחריותך לוודא כי אתה ממלא תשובות נכונות ומדויקות, שכן מענה שגוי או לא מדויק עשוי לפגוע בשירותים שיסופקו לך, ובכלל זה כי יתואם לך תור שאינו מתאים לצרכיך. למען הסר ספק, אין בשאלות אלו משום ייעוץ מקצועי או רפואי כלשהו או המלצה לקבלת שירות כלשהו, לרבות בדבר השירות הרפואי הדרוש ו/או המתאים לך.

      3. בנוסף, ביחס לשירותים רפואיים מסוימים המערכת עשויה לדרוש העלאת העתק הפנייה מתאימה ובתוקף למערכת, כתנאי להמשך תיאום התור לאותו שירות רפואי. אין באמור כדי להטיל אחריות על החברה לבדיקת ההפניה, לרבות התאמתה לשירות הדרוש לך ו/או לכיסוי הביטוחי הקיים בפוליסות ביטוח הבריאות שלך, וכן תקינותה או תוקפה. שים לב כי ההפניה עשויה להישלח על ידי החברה לספקי השירות הרלוונטיים לצורך בדיקת תור לביצוע השירות על ידו ו/או לספק השירות שייבחר על ידך לשם אספקת השירות, ולא תהיה לך והנך מוותר על כל טענה בקשר לכך.

      4. לאחר השלמתך את שלבי תהליך הבקשה לאיתור תור לשירות רפואי, כפי שיתבקש במערכת, החברה תבצע עבורך חיפוש של תור לספק שירות מתאים לצורך אספקת השירות המבוקש. המערכת עשויה להציע לך תורים קיימים באופן מיידי או לציין כי תשוב אליך באמצעות SMS עם קישור להצעות לתורים זמינים בתוך פרק זמן שיצוין (או בדרך אחרת שתציע החברה מעת לעת), וזאת בהתאם לסוג השירות הרפואי המבוקש. מובהר כי החברה אינה מתחייבת למצוא עבורך ספק שירות זמין לצורך כל שירות רפואי שיתבקש על ידך, גם אם קיימת אפשרות במערכת לבחור בסוג שירות זה, או למציאת תורים בזמנים ו/או מקומות גיאוגרפיים מסוימים.

      5. לאחר השלמת החיפוש, ככל שימצאו תורים מתאימים החברה תציג בפניך את פרטיהם, תוך ציון פרטי הספק הרפואי, מועד ומיקום התור, המחיר המבוקש על ידי החברה לצורך הזמנת השירות הרפואי באמצעותה ומידע נוסף לפי שיקול דעתה (ובכלל זה פרטים אודות ספק השירות שסופקו על ידו, ככל שסופקו). בשלב זה באפשרותך לבחור בתור הנבחר על ידך, ככל שיש כזה. באחריותך לוודא בטרם אישור התור שהוא אכן מתאים ועונה על צרכיך. שים לב כי התורים המוצעים יישמרו לך למשך כ-15 דק' (או זמן אחר שיצוין במערכת), וכי החברה אינה מתחייבת לשמור את התורים עבורך לאחר מכן.

      6. במקרה בו אישרת לחברה קבלת מידע אודות פוליסות ביטוח הבריאות שלך, אזי במסגרת הצגת התורים הזמינים הקיימים עבורך (ככל שיש), המערכת תציג בפניך אפשרות לעיין בתמצית הכיסויים הביטוחיים שלך על מנת שתוכל לבחון באופן עצמאי מה הן זכויותיך, בהתאם להוראות סעיף ה להלן. יובהר כי תמצית הכיסויים אינה כוללת כל מידע שאינו חלק מתנאיהם הכלליים של הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות כפי שאלה מפורסמים באתר החברה המבטחת, פרט להחרגות הפרטניות המופיעות בפוליסות שלך.

      7. שים לב כי ביחס לשירותים רפואיים שונים המערכת עשויה לפרט מידע, הוראות והנחיות בנוגע לבדיקה, להכנות הדרושות לה, לתנאים לקיומה וכיוב', כפי שאלו יימסרו על ידי ספק השירות. באחריותך לקרוא בעיון הוראות והנחיות אלו טרם השלמת הליך הזמנת התור, ולוודא כי אתה עומד בהן והן מתאימות לך.

      8. השלמת תיאום תור לשירות הרפואי שבחרת מותנית בביצוע התשלום עבורו במערכת. מובהר כי התשלום עבור השירות הרפואי משולם על ידך לחברה, וכי החברה אחראית על העברת חלקו של ספק השירות בסכום התמורה ישירות לספק השירות בהתאם לתנאי ההתקשרות מולו, וזאת בעצמה או באמצעות ספק שירותי תשלום עימו התקשרה. לידיעתך – אין התחייבות כי מדובר במחיר זהה לזה שהיית משלם לו היית מזמין את התור שלא באמצעות החברה. עוד מובהר כי החברה רשאית לגבות תשלומים מספקי השירות הרפואי בגין שירותים המסופקים להם על ידה, בהסדרי תימחור שונים, ואולם תשלומים אלו אינם נלקחים בחשבון בהצעת השירותים למשתמשים באמצעות המערכת ואינם משפיעים עליהם.

      9. לצורך ביצוע תשלום במערכת עבור הזמנת תור אצל ספק שירות עליך להזין פרטי כרטיס אשראי תקף אשר יש לך הרשאה להשתמש בו ואשר הונפק במותג של אחת מחברות האשראי שהאתר מכבד באותה עת (כיום: ויזה, מסטרקארד, ישראכרט, דיינרס או אמריקן אקספרס). לשימת ליבך כי אישור התשלום והשלמת הזמנת התור מהווים אישור מצדך לחיוב כרטיס האשראי בהתאם לפרטי העסקה.

      10. לאחר בחירת התור המבוקש ובכפוף לאישור חברת האשראי לביצוע העסקה, יישלח לך אישור לדוא"ל ו/או הודעת SMS לנייד, לפי הפרטים שמסרת עם פרטי התור ומידע נוסף כפי שיימסר על ידי הספק השירות (למשל הנחיות לבדיקה). כמו כן תישלח לך הודעת דוא"ל/SMS נוספת הכוללת חשבונית מס/קבלה.

      11. למען הסר ספק, במקרה בו ההזמנה אושרה אך חברת האשראי לא כיבדה את החיוב, מכל סיבה שהיא, תהיה החברה רשאית לבטל את העסקה ואת התור שהוזמן לך מול ספק השירות, והודעה על כך תישלח לך באמצעות הדוא"ל או בכל דרך אחרת שתבחר החברה לאחד מפרטי ההתקשרות שנמסרו לך.

      12. החברה שבה ומדגישה כי ביצוע השירות הרפואי עשוי להיות כפוף לדרישות שונות, הן מנהליות והן רפואיות, לרבות הנחיות לביצוע בטרם הבדיקה כגון הגעה בצום או לאחר קיום בדיקות אחרות (למשל בדיקת דם, צילום וכיוב') או המצאת מסמכים שונים. באחריותך לוודא כי הנך עומד בכל הדרישות האמורות, ולא תהיה לך כל טענה כלפי החברה במקרה בו לא יבוצע השירות עקב כך, או עקב אי התאמת השירות המבוקש לצרכיך הרפואיים.

      13. באחריותך להגיע לקבלת השירות הרפואי בהתאם לפרטי התור שהזמנת. ככל שלא נקבע אחרת בתנאי השירות הרפואי או התור, אנו ממליצים להגיע כ- 15-30 דק' בטרם מועד התור על מנת שתספיק להשלים את הפעולות הדרושות אצל ספק השירות בטרם קבלת השירות ולא לאחר למועד התור שלך. שים לב כי במקרה של איחור, ספק השירות אינו מחויב לקבל אותך או לספק את השירות, ובמקרה כזה לא תהיה זכאי להחזר כספי כלשהו או לכל פיצוי אחר, מהחברה ו/או מספק השירות.

      14. למען הסר ספק, השירות הרפואי יינתן רק עבור הלקוח שעבורו הוזמן התור, ואינו ניתן להעברה לאחר.

      15. שינוי מועד התור או ביטולו ביוזמת ספק השירות: מטבע הדברים עשויות להיות נסיבות בהן ספק השירות יידרש לשנות את מועד התור ואף לבטלו, למשל בשל אי תקינות המערכות הנדרשות לביצוע הבדיקה, נסיבות אישיות של ספק השירות וכיוב'. במקרה כזה באחריות ספק השירות ליצור עימך קשר ולהציע לך מועד חלופי או להודיע על ביטול התור. ככל שהסכמת לשינוי מועד התור – פרטי התור המעודכן לא בהכרח יתעדכנו במערכת, ובאחריותך לפעול בהתאם לסיכום בינך לבין ספק השירות. ככל שלא נמצא תור חלופי המתאים לך ו/או במקרה שספק השירות נאלץ לבטל את התור, אז הוא יעדכן אותך ו/או את החברה. עם עדכון החברה היא תדאג לעדכן את ביטול התור במערכת, ולבצע החזר כספי למלוא הסכום ששילמת בגין הזמנת השירות הרפואי, באמצעות זיכוי כספי לאמצעי התשלום עימו שילמת עבור השירות. למען הסר ספק, החברה לא תישא באחריות מכל סוג שהוא במקרה של ביטול או שינוי תור כאמור, למעט השבת הסכום ששילמת באתר עבור הזמנת התור לשירות עצמו בהתאם להוראות סעיף זה לעיל.

      16. החברה רשאית, אך לא חייבת, לשלוח לך עדכונים באמצעות פרטי הקשר המופיעים במערכת בדבר שינוי/ביטול תור במקרים אלו.

      17. שינוי מועד התור ביוזמת הלקוח: באפשרותך לבקש לשנות תור שהזמנת באמצעות המערכת, באזור האישי שלך. שים לב כי ככל שתבחר לבטל את התור בשל אי מציאת תור חלופי מתאים – יחולו על הביטול הוראות תנאי שימוש אלו (לרבות אי החזר התשלום במקרה שחלף המועד הקבוע לביטול על פי דין).

      18. ביטול תור ביוזמת הלקוח: החברה מזמינה לך תור הנשמר לך אצל ספק השירות, לאור הזמנתך ובהסתמך עליה. אתה רשאי לבטל תור שהוזמן לך באמצעות המערכת רק ככל שעומדת לך זכות לעשות כן על פי דין ונהלי ספק השירות. ביטול התור נעשה באמצעות המערכת.

          לידיעתך, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ככלל, באפשרותך לבטל עסקה להזמנת תור בתוך 14 ימים מעת ביצוע העסקה ובתנאי שהביטול ייעשה לפחות שני (2) ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד התור לשירות הרפואי.

          בנוסף, לידיעתך, ככל שהנך אדם עם מוגבלות, עולה חדש או אזרח ותיק, לפי ההגדרות הקובעות בחוק הגנת הצרכן, אתה רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שההזמנה כללה שיחה טלפונית או צ'אט עם נציג ושהביטול ייעשה לפחות שני (2) ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד התור לשירות הרפואי. לצורך ביטול בנסיבות אלו תתבקש להציג תעודה המעידה כי הנך אדם עם מוגבלות, עולה חדש או אזרח ותיק כאמור.

          על פי חוק, במקרה של ביטול העסקה בתנאים הקבועים לכך בדין, תהיה זכאי להחזר כספי בתוך 14 ימים ממועד הודעת הביטול, באמצעות זיכוי כרטיס האשראי עימו שילמת לביצוע העסקה. ההחזר יהיה בגובה המחיר ששילמת בפועל בגין העסקה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם.

          לביטול תור שהוזמן לך בנסיבות האמורות לעיל, עליך לפנות לחברה באמצעות הטלפון, דוא"ל או דואר, בהתאם לפרטים המופיעים בסוף תנאי השימוש, או בקישור הייעודי לכך במערכת, תוך מסירת הפרטים הנדרשים על פי חוק למסירת בקשת ביטול. כל בקשה תיבחן לגופה בהתאם להוראות החוק.

          לא תהיה זכאי לבטל תשלום או הוראת תשלום, אלא בנסיבות שנקבעו במפורש בדין. ככל שתבטל תשלום או הוראת תשלום בניגוד לאמור, תישא בכל העלויות וההוצאות שיגרמו לחברה או לספק השירות בשל כך, לרבות עלות השירות שהוזמן.

      19. לידיעתך, החברה עשויה לאפשר לספק השירות להעלות למערכת, לאחר סיום ביצוע השירות הרפואי, סיכום של השירות (למשל סיכום טיפול/יעוץ או תוצאות בדיקה) וכן המלצות המיועדות אליך כמקבל השירות. בנוסף, המערכת מאפשרת לך להעלות זאת בעצמך. ככל שאפשרות זו תהיה זמינה לספקי השירות, אזי מובהר כי החברה אינה מתחייבת שספק השירות יעשה כן, ואינה בודקת או מפקחת אחרי זה. ככל שספק השירות יבחר להעלות זאת למערכת תעמוד לך האפשרות לצפות במסמכים באזור האישי שלך במערכת. בנוסף, ככל שספק השירות יוכל להעלות חומרים כאמור והוא אכן יבחר לעשות זאת, אזי החברה תאפשר את העברת המסמכים האמורים לגורם המבטח בהתאם לבקשתך. למען הסר ספק יובהר כי החברה אינה אחראית לקבלת התביעה ו/או המסמכים אצל הגורם המבטח, וחלה עליך החובה לוודא כי התביעה ו/או המסמכים התקבלו ומטופלים אצל הגורם המבטח.

      20. מובהר למען הסר ספק כי, ככל שהינך מבקש לבצע פעולת של חיפוש והזמנת תור עבור אדם אחר, בהתאם ובכפוף לתנאי שימוש אלו (למשל עבור ילדך או עבור קרוב משפחה שנתן לך הרשאת גישה מתאימה), אזי ההוראות לעיל הנוגעות לשירות המבוקש יחולו ביחס לגורם שעבורו מבוקש השירות, לפי העניין ובשינויים המחויבים.

   4. צירוף למערכת באמצעות גורם שלישי (למשל במסגרת הטבה מהמעסיק)

      1. החברה מאפשרת לגופים המעוניינים להעניק הטבה לאנשים שונים מטעמם להתקשר עימה בהסכם לפיו היא תאפשר צירוף כלקוחות רשומים למערכת לאנשים עליהם יורה אותו גוף, כאשר דמי החבר עבור כל לקוח ישולמו על ידי אותו גוף, למשל מעסיקים המעוניינים להעניק הטבה לעובדיהם (בסעיף ד' זה: "גוף שלישי").

      2. מובהר כי במקרה של הצטרפות למערכת ושימוש בשירותי החברה במסגרת התקשרות החברה עם גוף שלישי יחולו עליך כל הוראות תנאי השימוש (בשינויים המחויבים), כאשר יחולו עליך בנוסף התנאים שלהלן:

         1. ידוע ומוסכם עליך כי: צירופך כלקוח רשום למערכת תיעשה על בסיס המידע שיימסר לחברה מהגוף השלישי; באחריותך לוודא כי פרטיך המופיעים אצל הגוף השלישי הנם נכונים, מלאים ומדוייקים; באחריות הגוף השלישי לקבל את הסכמתך לצירופך למערכת ומסירת הפרטים לחברה, ולא תחול על החברה כל חובת בדיקה או אימות והחברה לא תישא בכל אחריות במקרה של טעות ו/או אי קבלת הסכמתך מראש כנדרש.

         2. צירופך למסלול חברות כלשהו והקמת מנוי עבור התא המשפחתי שלך תהיה לפי הוראות הגוף השלישי. בכל עניין הנוגע לסוג מסלול החברות עליך לפנות לגוף השלישי לבירור והסדרה.

         3. לאחר רישומך למערכת והקמת המנוי עבורך במערכת על ידי החברה תקבל הודעה מהחברה. באחריותך להיכנס למערכת ולהשלים את תהליך ההרשמה, לרבות השלמת פרטים ו/או אישורים ככל שיידרשו, ובכלל זה אישורך לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, וכן אם ברצונך ליהנות משירות הצגת תמצית הכיסויים הביטוחים שלך, כמפורט בהרחבה להלן. כמו כן תהיה רשאי להוסיף בני משפחה נוספים תחת המנוי, בהתאם למסלול החברות שמשולם עבורך ותנאי שימוש אלו.

         4. מובהר כי במקרה של צירוף למערכת במסגרת התקשרות החברה עם גוף שלישי, תשלום דמי החבר ישולמו עבורך על ידי הגוף השלישי.

         5. במקרה בו הגוף השלישי יבטל או יודיע לחברה על ביטול, מכל סיבה שהיא, את הוראת התשלום החודשית לחברה, בין באופן כללי ובין באופן ספציפי בעבורך (למשל במקרה של סיום עבודה אצל אותו גוף שלישי או סיום זכאותך לקבלת ההטבה על ידי אותו צד שלישי, לפי שיקול דעתו) ו/או שחברת האשראי לא תכבד חיוב כלשהו מכל סיבה שהיא, החברה תהיה רשאית לבטל באופן מיידי את המנוי שלך ביחס לכלל הלקוחות הרשומים תחת אותו מנוי, והחל ממועד זה אתה ויתר לקוחות המנוי לא תהיו רשאים עוד לקבל שירותים במערכת (אלא אם תסדיר את תשלום דמי החבר במסגרת התקשרות ישירה בינך לבין החברה בהתאם לתנאי השימוש ונהלי החברה), וזאת מבלי שתהיה לך כל טענה או דרישה כלפי החברה.

   5. הצגת תמצית הכיסויים הביטוחיים, קבלת מידע מהגורמים המבטחים ומילוי והגשת תביעות באמצעות המערכת

      1. מערכת Onit מאפשרת הצגה של תמצית הכיסויים הביטוחיים הקיימים במגוון של נספחים אמבולטוריים בפוליסות הביטוח השונות ובכתבי השירות של חברות הביטוח, וזאת באמצעות מערכת API שפיתחה החברה. אם אתה לקוח רשום במערכת ומעוניין בשירות זה, באפשרותך לאשר לחברה קבלת מידע אודות פוליסות ביטוח הבריאות שלך. לשם קבלת המידע במסגרת הליך ההרשמה לשירות, הינך מייפה בזאת את כוחה של החברה ו/או של צדדים שלישיים (לרבות של סוכן ביטוח הפועל עם החברה) לקבל מידע אודות הביטוחים שלך מהר הביטוח ומהמבטחות (לשם כך תידרש, בהליך ההרשמה, לחתום על ייפויי כוח) ולהעבירו לידי החברה. המידע שיתקבל מחברות הביטוח יהיה מבוסס על המידע הקיים אודות פוליסות ביטוח הבריאות שלך באתר "הר הביטוח". שירות זה ניתן רק עבור לקוחות מנויים, וללא עלות נוספת. מובהר כי השירות לא יינתן אלא ביחס ללקוח שאישר זאת במפורש במסגרת הליך ההרשמה למערכת או בכל מועד לאחר מכן. אישור של לקוח בגיר במנוי שיש בו קטינים משמעו גם אישור ביחס לקטינים שלגביהם הוא מופיע כבגיר לצורך זיהוי בחברת הביטוח המבטחת.

      2. כאמור לעיל, שירות הצגת תמצית הכיסויים הביטוחיים ניתן ביחס למגוון של נספחים אמבולטוריים בביטוחי הבריאות וכתבי השירות של חברות הביטוח (אך לא לכולם), ואינו מסופק ביחס לענפים המפורטים בסעיף 2.ב לעיל.

      3. מובהר בזאת כי קבלת מידע אודות הפוליסות שלך מהר הביטוח ומחברת הביטוח המבטחת הינן פעולות שבאפשרותך לבצען בעצמך ללא עלות והינך מאשר בזאת לקבל את המידע באמצעות החברה ו/או צדדים שלישיים.

      4. קבלת המידע אודות הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות בפוליסות הבריאות שלך הינו תהליך אשר עשוי להימשך מספר ימים/שבועות וייתכן כי המידע כלל לא יתקבל או שיתקבל מידע חלקי בלבד בידי החברה בפועל או שהמידע שיתקבל בידי החברה יוצג באופן חלקי. יובהר כי החברה אינה מתחייבת לקבל ו/או להציג את המידע בפועל אודות הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות בפוליסות הבריאות שלך ואינה מתחייבת או אחראית באשר למשך הזמן שעשוי להימשך תהליך קבלת המידע.

      5. בסמוך לאחר קבלת המידע אודות פוליסות הבריאות שלך, החברה עורכת בדיקה במערכת בדבר תנאי הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות על פי התנאים הכלליים המפורסמים באתר חברת הביטוח הרלוונטית, ותשקף לך אותן באמצעות סיכום עיקריהם בשפה ידידותית ופשוטה. יובהר כי תמצית הכיסויים הביטוחיים שלך אינה כוללת התייחסות לכל מידע שאינו חלק מהתנאים הכלליים כפי שאלה מפורסמים באתר החברה המבטחת ואינה מהווה ייעוץ פרטני או בכלל. ככל שתסתייע בעתיד בשירותי החברה לצורך איתור והזמנת תורים לשירותים רפואיים, החברה תוכל גם לשקף לך את תמצית הכיסויים הביטוחיים ולסייע לך בהליך הגשת טפסי התביעה מול הגורם המבטח.

      6. חשוב לדעת! החברה עורכת בדיקה של תנאי הכיסויים הביטוחיים פעם אחת, בסמוך לקבלת אישורך ועל בסיס המידע הקיים באותו מועד. ככל שהנספחים האמבולטוריים או כתבי השירות שהיו בתוקף בעת עריכת הבדיקה בוטלו ו/או הוחלפו ו/או נעשה בהם שינוי כלשהו לאחר מכן, מכל סיבה שהיא, באחריותך לעדכן את החברה בקשר לכך באמצעות האזור האישי שלך במערכת, ובמקרה כזה החברה תערוך בדיקה מחודשת ללא תשלום נוסף.

      7. למען הסר ספק החברה מניחה כי פוליסות ביטוח בריאות לרבות הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות נותרים בתוקף וללא שינוי, ולכן אינה בודקת מיוזמתה את עדכנות ותוקף הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות שנבדקו על ידה בעבר בכל מועד בו מספקת מידע בקשר אליהן, וככל שלא תעדכן את החברה הרי שתמצית הכיסויים שיוצגו לך יהיו מוטעים ולא מדוייקים, ולא תהא לך כל טענה כלפי החברה בקשר לכך. כמו כן, באפשרותך לבחור בהצגת המידע אודות תמצית הכיסויים הביטוחיים שלך על בסיס ביטוח הבריאות המשלים בקופת החולים בלבד או בנוסף למידע המוצג על בסיס הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות בחברות הביטוח. ככל שתבחר באפשרות אחת, המידע שיוצג בפניך יהיה חלקי בלבד – בהתאם לבחירתך, ולא תהיה לך כל טענה כלפי החברה בקשר לכך. המידע שיוצג לך באשר לביטוח המשלים בקופת החולים יתבסס על הפרטים אותם מסרת בהליך ההרשמה ובהתאם לתקנון שמפרסמת קופת החולים, באחריותך לוודא כי הפרטים שמסרת נכונים בכל עת ולעדכן את החברה בכל שינוי. ככל שתמסור פרטים שאינם נכונים או מלאים ו/או לא תעדכן את החברה בשינויים הרי שתמצית הכיסויים שיוצגו לך יהיו מוטעים ולא מדוייקים, ולא תהא לך כל טענה כלפי החברה בקשר לכך.

      8. במקרה בו תבקש להזמין באמצעות המערכת תור לשירות רפואי הכלול בתמצית הכיסויים הביטוחיים המוצגים במערכת כאמור לעיל, אזי המערכת תציג בפניך במהלך תהליך ההזמנה את תמצית הכיסוי הביטוחי שעשוי להיות רלוונטי לעניין – ככל שקיים כזה, וזאת על בסיס המידע שקיבלה החברה אודות הנספחים האמבולטוריים וכתבי השירות בפוליסת ביטוח הבריאות שלך או על פי תקנון קופת החולים בביטוח המשלים ובכפוף לכל התנאים וההחרגות בפוליסה. מובהר כי אין בהצגה כאמור משום הבטחה לקבלת החזר ו/או התחייבות כלשהם מהגורם המבטח לאותו שירות או משום ייעוץ בדבר זכויותיך לקבלת החזר ו/או התחייבות כלשהם מהגורם המבטח.

      9. לאחר קבלת השירות הרפואי תעמוד בפניך האפשרות למלא את הטפסים להגשת התביעה באמצעות המערכת, ולשם כך היא תעביר את החשבונית והפרטים הרלוונטיים (כפי שמסרת לה) לגורם המבטח. מובהר כי פעולות החברה הינן טכניות בלבד, ואינן מהוות משום ייעוץ בדבר סוג התביעה המתאים, עילת התביעה או הגורם המבטח הרלוונטי. החברה רשאית לשלוח לך עדכונים בדבר התקדמות הגשת הבקשה לגורם המבטח. ככל שאכן תהיה זכאי להחזר מהגורם המבטח אזי מובהר כי התשלום יבוצע ישירות בינך לבין הגורם המבטח, בהתאם להוראות פוליסת הביטוח ולנהלי הגורם המבטח בקשר לכך (לרבות בדבר מועדי ההחזר ואופן ביצועו).

      10. ככל שתבחר למלא את הטפסים להגשת התביעה באמצעות המערכת, יוצגו בפניך סכומי ההחזר הצפויים המוערכים מהגורמים המבטחים. מובהר כי אין בהצגה כאמור משום הבטחה לקבלת ההחזר ו/או לסכומו הצפוי של ההחזר ו/או התחייבות כלשהי מהגורם המבטח ביחס לאותו השירות או משום ייעוץ בדבר זכויותיך לקבלת ההחזר וסכומו הצפוי ו (ולעניין זה ראה גם סעיף 2(י) לעיל).

      11. חשוב! שים לב: (א) ייתכן כי המידע שיועבר לחברה, מכל גורם, אודות תמצית הכיסויים הביטוחיים שלך, יהיה חלקי או שגוי והחברה לא תישא בכל אחריות בקשר לכך. (ב) אין בכל בדיקה של החברה את פוליסות הבריאות שלך ו/או מסירת מידע על ידה בקשר לתמצית הכיסויים הביטוחיים, לרבות במהלך תהליך הזמנת תור לשירות רפואי באמצעות המערכת, משום מצג או התחייבות של החברה בדבר קבלת ההחזר/השתתפות בפועל מהגורם המבטח. זכאותך וקבלת התשלום בפועל מהגורם המבטח תלויים בגורמים שונים שאין לחברה מידע או שליטה לגביהם, למשל: ביטול/שינוי הפוליסה שלא ניתן לגביו מידע לחברה, החרגות הקיימות בפוליסה שלך שלא ניתן לגביהן מידע לחברה, אי עמידה בכל התנאים לקבלת התשלום מהגורם המבטח (כגון תשלום דמי הביטוח, מסירת מידע וכיוב') ועוד. לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי החברה במקרה בו לא תהיה זכאי בפועל לקבלת מלוא ההחזר/סכום ההשתתפות או כל חלק מהם, גם אם עלה מתמצית הכיסויים הביטוחיים או מהצגת סכומי ההחזר הצפויים המוערכים כפי שהציגה אותם החברה (על סמך המידע שעמד בפניה) כי הינך זכאי להחזר/ השתתפות. (ג) המידע הקיים בפני החברה אודות הנספחים האמבולטוריים בפוליסות ביטוח הבריאות שלך ו/או כתבי השירות ו/או הביטוח המשלים בקופת החולים והצגתו בתמצית הכיסויים הביטוחיים ו/או במסגרת מילוי הטפסים להגשת התביעה לגורם המבטח אינם ממצים וייתכן כי תהיה זכאי להחזרים/השתתפות מכוח ביטוחים נוספים שערכת שאינם כלולים בשירותי החברה או שלא התקבל אודותיהם מידע בחברה או מכוח זכויותיך בקופת החולים בה אתה מבוטח. באחריותך לבדוק זאת ואינך יכול להסתמך באופן בלעדי על בדיקת החברה כממצה, מדויקת וכוללת.

   6. שירות לקוחות ו"חבר טלפוני": בכל שאלה או הבהרה בקשר לחברה, לאתר, למערכת או לשירותים המוצעים על ידם, הנך מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של החברה שישמח לנסות ולסייע לך, וזאת באמצעות פרטי הקשר של החברה המופיעים בסוף תנאי השימוש, או באמצעות "צור קשר" באתר. מובהר כי ישנם שירותים מסויימים או פעולות שייתכן שיהיה ניתן לבצע גם באמצעות נציג טלפוני מטעם החברה, למשל מענה לשאלות לגבי הטיפול המבוקש או בדיקת זמינות תורים, שישמח לסייע לך בכל עניין.

4. פרטיות

   מדיניות הפרטיות של החברה, המפורסמת בכתובת [https://www.onitfast.com/privacy/] (להלן: "מדיניות הפרטיות"), מסדירה את עיבוד המידע על ידי החברה, לרבות אופן איסופו, שמירתו והעברתו של מידע אישי (כהגדרתו במדיניות הפרטיות) על ידי החברה. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה, ותיקרא יחד עמם.

5. הפסקת או חסימת פעילות באתר

   1. החברה רשאית למנוע ממך מלפעול כמשתמש רשום (לקוח) באתר ו/או לבצע פעולות באתר באמצעות חסימת גישתך או בכל דרך אחרת, לזמן קצוב או לזמן שאינו קצוב, וזאת בכל מקרה בו החברה תחשוד כי הנך משתמש באתר ו/או עושה פעולה בניגוד לתנאי שימוש אלו ו/או בניגוד לכל דין, לרבות במקרה בו החברה תחשוד כי הנך עושה שימוש לרעה באתר או בשירותיה בכל צורה שהיא, לרבות שימוש בלתי חוקי, שימוש עבור אחרים ללא הרשאה מתאימה או שימוש לצרכים מסחריים. בנוסף, במקרים כאמור החברה תהיה רשאית לנקוט בכל פעולה הנראית לה מתאימה, ובמסגרת כך החברה שומרת את הזכות לחקור כל חשד כאמור. החברה תשתף פעולה עם כל חקירה של זרועות אכיפת החוק או עם כל צו בית משפט שדורש מהחברה או מנחה אותה לגלות את הזהות, ההתנהגות או כל תוכן של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות הנחזות למנוגדות לדין. כל סגירה או השעיה של חשבונך לא תשפיע על החובות שלך כלפי החברה תחת תנאי השימוש הללו שלפי מהותם ולפי העניין מיועדים להוסיף ולהתקיים לאחר סגירה או השעיה כאמור.

   2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית לנקוט בצעדים האמורים במקרים הבאים, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מראש: מסרת לחברה פרטים שגויים במתכוון או שאין לחברה יכולת לאמת ו/או לאשש ו/או לאשר כל מידע שנמסר על ידך; עשית מעשה או מחדל שהחברה חושדת כי מהווה זיוף, התחזות, הטעיה או הונאה, או ניסיון לאחד מאלו; הכחשה שלא כדין של ביצוע עסקאות על ידך; אמצעי התשלום בהם נעשה השימוש לצורך תשלום דמי החבר או הזמנת שירותים רפואיים אצל ספקי השירות באמצעות האתר אינו תקין, נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי; יש חשד כי מסרת לחברה מידע או מסמכים לא אמינים, לרבות ייפוי כוח או ויתור סודיות רפואית; ספק השירות מסר כי התנהלת באופן לא ראוי בעת קבלת השירות; ביצוע או ניסיון לביצוע של מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה או בפעילות התקינה של האתר, או שימוש בשירותי החברה ובאתר תוך מעורבות בפעילות מרמה או פעילות בלתי חוקית אחרת כלשהי, או תוך פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת של החברה או בצדדים שלישיים, לרבות לקוחות אחרים; במקרה של שינוי בדין, לרבות שינוי בחובות או המגבלות הנוגעות לחברה ולפעילותה.

   3. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת את הפעילות באתר, כולה או חלקה, למשך התקופה הנדרשת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, אם אירעה תקלה טכנית ו/או אחרת אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע המשך תקין של ביצוע פעולות ומתן השירותים באמצעות האתר. במידת האפשר תודיע החברה על השבתה צפויה וידועה מראש במערכת.

6. כללי

   1. האתר בכללותו, לרבות השירותים המוצעים בו, התכנים המופיעים בו והתוכנה העומדת בבסיסו, ניתנים לשימוש כמות שהם וכפי שזמינים (AS IS/ AS AVAILABLE) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא. החברה אינה מספקת מצג מכל סוג שהוא, מפורש או משתמע, בנוגע לאתר ולשירותים המוצעים בו, והגלישה והשימוש באתר, בתכנים המוצגים באתר ובשירותי האתר ייעשו על אחריותך הבלעדית והמלאה, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק, הוצאה או אובדן שייגרמו לך עקב השימוש באתר.

   2. החברה נוקטת באמצעים שונים בכדי לספק חוויית שימוש איכותית ובטוחה במערכת, ובכלל זה להבטיח את תקינות פעולת האתר והמערכת, אולם לא ניתן למנוע באופן מוחלט תקלות מסוגים שונים במערכת, זמינותה ותקינותה, לרבות תקלות תקשורת, תקלות מיחשוב ("באגים") וכד'. לאור האמור, החברה אינה מתחייבת ואינה מציגה כל מצג כי המערכת תהא זמינה לגישה כל העת ללא הפרעות וכי תהא נקייה מכל שגיאות או פגמים. הנך מוותר מראש על כך טענה בקשר לכך, לרבות במקרה בו נמנעה ממנך האפשרות להזמין תור לשירות רפואי מסויים או לבצע פעולה בקשר אליו

   3. פרסומות: החברה רשאית לפרסם באתר (לרבות בכל חלק שלו המוצג במחשב או במכשיר סלולארי) פרסומים אודות או מטעם גורמים שלישיים, לרבות ספקי השירות והגורמים המבטחים. מובהר, כי החברה אינה אחראית על פרסומים של צדדים שלישיים כאמור או על השירותים המסופקים על ידם.

   4. קישורים: האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות דפי נחיתה לאתרים של ספקי השירות או גורמים מבטחים. מובהר בזאת כי הקישורים מוצגים לנוחות המשתמשים בלבד וכין אין לחברה כל שליטה עליהם. בשימושך באתר הנך מאשר שמוסכם עליך כי החברה אינה אחראית או חבה בשל כל האמור והמוצג באותם אתרים, לרבות בקשר לזמינות או לדיוק של אתרים כאמור ואינה נחשבת למי שמקדמת או מייעצת לגבי אתרים אלו או את תכניהם, מוצריהם, או שירותיהם, וכי אתה לוקח אחריות בלעדית על כל סיכון העולה משימוש באתרים כאמור.

   5. ככל שיימסר לחברה מידע מהימן אשר לפיו צד שלישי מפרסם באתר מידע שאינו נכון או אשר מפר כל דין, לרבות איסור לשון הרע, החברה רשאית להסיר את המידע או את הקישור אליו, ובכך תתמצה אחריות החברה.

   6. החברה איננה מספקת כל מצג מכל סוג שהוא, מפורש או משתמע, ואיננה אחראית: (א) בנוגע לאבטחת האתר, דיוקו, מהימנותו וביצועיו של האתר; או (ב) שהאתר יהיה נטול שגיאות, השמטות, הפרעות, פגמים, עיכובים בתפעול או שידור, כשלים בקווי תקשורת, גניבה או גישה אסורה למידע באתר, או ששגיאות או פגמים כאמור יתוקנו; או (ג) בנוגע לדיוקו, איכותו, תדירותו, שלמותו, או תועלתו של המידע המסופק על ידי האתר; או (ד) לכל בעיה טכנית של קווי טלפון או קווי רשת, מערכות מחשב מקוונות, שרתים או ספקים, ציוד מחשבים, תוכנה, כשל מכל סוג של דואר אלקטרוני בשל בעיות טכניות או עומסים באינטרנט או באתר או בשרת האתר או השילוב ביניהם, כולל נזק או פגיעה בלקוחות כתוצאה מהאמור; או (ה) בנוגע לאתר ולשירותים המסופקים באמצעותו.

   7. הגישה לחלקים מן האתר עשויה להיות מותנית ו/או מושפעת מהתקנת רכיבי חומרה/תוכנה במחשב, לרבות דפדפנים מסוימים ותוספים לאותם דפדפנים. באחריותך לברר ולהתקין כל רכיב תוכנה שיידרש לצורך השימוש באתר, על חשבונך ואחריותך. החברה אינה אחראית לרכיבי תוכנה אלה ולכל פגם בהם, ולכל טעות או אי התאמה בהצגת התכנים הנובעת מרכיבי התוכנה, מהתקנתם או מאי התקנתם או מכל אי התאמה או אי תאימות של כל תוכנה, רכיב תוכנה או גרסה מסוימת שלהם לאתר, לתכני האתר או לחלק מהם. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הגישה לאתר ולתכנים והצגתם עשויה להשתנות בהתאם לתכונות החומרה, מערכת ההפעלה והתוכנה שבמחשב המשתמש ולהגדרותיהם. החברה אינה מתחייבת כי התכנים יוצגו בצורה מלאה ו/או זהה ו/או תקינה במחשבים שונים.

   8. החברה רשאית לפנות אליך בכל עת על מנת לברר כל פרט שנדרש לה בקשר עימך ועם שימושך במערכת. הנך נדרש לשתף פעולה ולספק לחברה כל מידע שיידרש לה באופן סביר. אי מסירת מידע עלולה להביא להפסקת פעולתך באתר, בין באופן זמני ובין קבוע.

7. זכויות החברה באתר

   1. האתר בכללותו והמידע המופיע בו, לרבות כל התכנים המופיעים בו והתוכנה העומדת בבסיסו, הנם קניינה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהתירו לחברה לעשות בהם שימוש, לרבות ספקי השירות או גורמים מבטחים עימם התקשרה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מלוא זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, הסימנים המסחריים והסודות המסחריים, באתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט, בסיסי הנתונים בו וכל פרט אחר הנוגע לאתר – הינן של החברה בלבד (או של צדדים שלישיים כאמור). זכויות אלו חלות בין היתר על שם המותג "Onit", "אוניט", סימני המסחר והסמלים המסחריים המופיעים באתר, רשימות, וכיוב', שהינם בבעלות החברה. אינך רשאי להסיר, לשנות או להסתיר כל סימן של זכויות יוצרים, סימן מסחרי, או סימן שירות או כל סימון אחר המסמן זכויות קניין ששולב באתר. כל סימני המסחר הינם סימני המסחר או סימני המסחר הרשומים של בעליהם. אין דבר בתנאי שימוש הללו המעניק לך כל זכות לשימוש בסימן מסחרי, סימן שירות, סמל מסחרי או שם מסחרי שלנו או של כל צד שלישי.

   2. יש לבצע שימוש חוקי בלבד באתר. מבלי לגרוע מכלליות האמור, אין לבצע את הפעולות המפורטות להלן, ללא קבלת הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב:

      1. להעתיק, לפתח, לשעתק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לשדר, לפרסם מחדש, לשנות, להוריד או למסור לצד שלישי או לעשות כל שימוש אחר ביחס לכל חלק מהאמור בסעיף א לעיל;

      2. לסכל, למנוע, לשבש או להפריע בצורה כזו או אחרת לתכנות הקשורות באבטחת המערכת ו/או השירותים או לתכונות המונעות או מגבילות שימוש בהם;

      3. להציב את המערכת, או כל חלק ממנה, בתוך מסגרת אתר אחר ו/או לעשות כל שימוש מסחרי בשירותי האתר, בנתונים המתפרסמים באתר ובמידע המוצג בו;

      4. להשתמש בכל רובוט, מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאתר ולאחזר מידע במערכת או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד במערכת;

      5. לעשות כל שימוש מסחרי בשירותי האתר, בנתונים המתפרסמים באתר ובמידע המוצג בו;

      6. להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו החברה;

      7. לעשות כל שימוש בשם "Onit" ו/או בסימני המסחר המופיעים באתר, אשר הם קניינה של החברה בלבד.

8. שינויים ועדכונים בתנאי השימוש

   1. החברה רשאית לשנות ולעדכן בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את תנאי השימוש, כולם או חלקם, לרבות הוראות מדיניות הפרטיות, וכן את כל יתר תנאי ההתקשרות, לרבות דמי החבר, מסלולי החברות, סוגי השירותים, היקפי השירותים וכל תנאי אחר (בסעיף זה: "שינוי"). כל שינוי כאמור יכנס לתוקפו עם פרסומו באתר, או במועד מאוחר יותר כפי שייקבע בהודעה של החברה אודות השינוי, ככל שנקבע כזה. החברה אינה נדרשת ליתן התראה או הודעה מוקדמת, אלא אם דבר זה נדרש בדין.

   2. למרות האמור לעיל, שינוי בדמי החבר, סוגי השירותים או היקפי השירותים ובמסלולי החברות ייכנס לתוקפו רק לאחר חלוף 30 ימים ממועד פרסום השינוי באתר.

   3. על כן, באחריות המשתמש לבדוק ולהתעדכן, מעת לעת, בתנאי השימוש (ניתן לצפות בתנאים המעודכנים מעת לעת, על ידי לחיצה על הקישור "תנאי השימוש" או "מדיניות הפרטיות" בדף 'אודות' באתר). מבלי לגרוע מאחריות המשתמש להתעדכן באופן שוטף בתנאי השימוש כאמור, החברה רשאית, אך לא חייבת, לשלוח ללקוחותיה עדכונים אודות שינויים שייעשו בהוראות תנאי השימוש, כאמור בסעיף 9.י להלן.

   4. שינוי הנובע מהוראת דין, לרבות הנחיות ודרישות של רשויות מוסמכות, וכן שינוי הנוגע למנוי אצל החברה לרבות דמי החבר או מסלולי החברות, עשוי לחול גם על פעולות ושירותים שהוזמנו או בוצעו לפני השינוי, וזאת גם אם דבר זה לא צוין במפורש בהודעה על השינוי.

   5. ככל שמשתמש סבור כי עקב שינוי כאמור תנאי ההתקשרות עם החברה אינם מתאימים עוד לצרכיו, הוא רשאי לסיים את ההתקשרות עם החברה וליתן לחברה הודעת סגירה, בהתאם לתנאי שימוש אלה, לרבות סעיף 3.ב.3)ז) לעיל. המשתמש לא יחוייב בכל תשלום בגין סיום ההתקשרות, אולם אין בסיום ההתקשרות כדי לגרוע מהתחייבויותיו וחובותיו בקשר לכל פעולה או שירות שנעשו לפני סיום ההתקשרות, אף אם יושלמו לאחר סיום ההתקשרות, ובכלל זה תשלום דמי החבר בהתאם לתנאי שימוש אלו או שירות רפואי שהוזמן אצל ספק שירות באמצעות החברה, אלא אם החברה תורה אחרת.

9. שונות

   1. תנאי השימוש חלים על השימוש באתר באמצעות כל טלפון נייד או מכשיר קצה אחר (כדוגמת מחשב, טאבלט וכיוב'). תנאי השימוש יחולו ויחייבו את החברה והמשתמשים בנוסף לכל תנאי או הוראה אחרת שיוצגו באתר בכתב ביחס לשירותים מסויימים המוצעים על ידי החברה, כאשר מובהר כי שירותים כאמור יהיו כפופים גם לאותם תנאים והוראות.

   2. תנאי שימוש אלו אינם מהווים חוזה לטובת צד שלישי, ואינם מקנים זכות לצד שלישי כלשהו, לרבות הגורמים המבטחים וספקי השירות.

   3. רישומי המחשב של החברה מחייבים לכל דבר ועניין.

   4. כתובת הדואר האלקטרוני ו/או מספר הטלפון הנייד שתמסור בתהליך ההרשמה או ביצוע פעולה באתר ישמשו את החברה, לפי שיקול דעתה, בין היתר למשלוח הודעות בקשר עם פעילותך באתר, לרבות שליחת הודעות ועדכונים וחשבוניות מס/קבלה, ולכן עליך להזין פרטי התקשרות תקינים, פעילים ובבעלותך.

   5. החברה רשאית בכל עת להכניס שינויים באתר, להסיר כל חלק ממנו או להוסיף, ובכלל זה להפסיק את פעילות האתר או כל חלק ממנו לאלתר או להגביל את השימוש בו לזמנים מסוימים, והכל לפי שיקול דעתה וללא התראה מוקדמת. לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי החברה בקשר לכך. למען הסר ספק, במקרה של הפסקת פעילות האתר (שלא באופן זמני בלבד) החברה תפסיק את גביית דמי החבר החודשיים החל ממועד סיום הפעלת האתר בפועל.

   6. הנך מתחייב לשפות את החברה ומי מטעמה, מיד עם קבלת דרישה לכך, בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם עקב כל שימוש לרעה באתר, עקב כל הפרה של תנאי מתנאי השימוש, עקב כל הצהרה שמסרת לחברה שאינה נכונה, ועקב כל תביעה ו/או דרישה שתוגש כנגד החברה הנוגעת או נובעת מפעולותיך או משימושך באתר או בשירותי החברה.

   7. אין באי שימוש בזכות או סמכות המוקנית לחברה, לרבות על פי תנאי השימוש, כדי להוות ויתור על אותה זכות או סמכות. אם מסיבה כלשהי יקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלו הנה בלתי תקפה או ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיאכף במידה האפשרית המותרת, ולא יהיה בכך כדי לפגוע מיתר התנאים מפורטים בתנאי השימוש.

   8. החברה רשאית בכל עת וללא צורך בהסכמה כלשהי להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה (כולן או חלקן) על פי תנאי שימוש אלו ו/או הדין לצד שלישי, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקף מנויים פעילים ו/או שירותים שסופקו באמצעות המערכת עובר להעברה כאמור. למען הסר ספק, משתמש אינו רשאי להמחות ו/או להעביר בכל דרך שהיא את זכויותיו ו/או התחייבויותיו (כולן או חלקן) לפי תנאי שימוש אלו לכל צד אחר.

   9. האמור בתנאי שימוש אלו בלשון זכר ייקרא גם בלשון נקבה, ולהיפך. האמור בלשון יחיד ייקרא גם בלשון רבים, ולהיפך. מובהר כי לא ניתן לעשות שימוש במערכת על ידי תאגידים כלשהם.

   10. החברה רשאית למסור לך הודעות באמצעות כל אמצעי תקשורת שמסרת לה, לרבות דואר אלקטרוני, הודעות למכשיר הטלפון הנייד בו נרשמת או ביצעת פעולות במערכת או בדואר לכתובת שמסרת לחברה. בנוסף, החברה רשאית למסור הודעות באמצעות האתר או האפליקציה – הודעות כלליות לכלל המשתמשים והן הודעות אישיות אליך (וזאת באמצעות הודעה קופצת או חלונית או באמצעות איזור אישי באתר).

   11. גישה להר הביטוח – במסגרת השימוש וההסכמה לתנאי שימוש אלה, הלקוח מצהיר כי הוא מודע ומאשר לחברת אוניט החזקות בע"מ (להלן: "החברה") לגשת בשמו ל"הר הביטוח" ולקבל את פוליסת הביטוח הבריאות שלו. גישה זו נועדה לצורך הצגת תמצית הזכויות הביטוחיות של הלקוח במסגרת השימוש בפלטפורמה.

   12. השימוש באתר וכן תנאי השימוש כפופים לדיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל דבר ועניין הנוגע לאתר ו/או לתנאי השימוש הינו בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

   13. פרטי התקשרות החברה:

       1. דוא"ל: service@onitfast.com

       2. טלפון: 073-2575555

       3. כתובת: מדינת היהודים 85, הרצליה

   14. כל הודעה שברצונך לשלוח לחברה יש להעביר באמצעות הדוא"ל המצוין לעיל או באמצעות שליחת הודעה באמצעות "צור קשר" באתר, והיא תיחשב ככזו שנמסרה לחברה בחלוף 2 ימי עסקים ממועד שליחתה.

דצמבר 2025